Key-Account-Management

Key-Account-Management

Zweitägiges Fachseminar zur beruflichen Weiterbildung im
Bereich Key-Account-Management.

Kosten: 380,00 € (inkl. MwSt)*. Leistungspunkte: 2-3 ECTS.**

Key-Account-Manager sind besonders wichtig für die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen. Langfristige Partnerschaften zwischen Kunden und Unternehmen haben zur Folge, dass mehr Umsatz und höhere Deckungsbeiträge erzielt werden. Key-Account- Management ist nicht mit dem klassischen Vertrieb oder Verkauf zu verwechseln. Es ist eine eigenständige Organisation, die den Weg für den Verkauf ebnet. Es ist ein wichtiges Bindungsglied zwischen Key-Accounts und Unternehmen, in dem es Potentiale für den Kunden erkennt, mit neuen Lösungen und Produkten den Bedürfnissen des Kunden nachkommt und gemeinsame Strategien und Ideen vorantreibt. Key- Account-Management ‚schweißt‘ Unternehmen und Kunden zusammen.

Ziele:
Sie erkennen die Potentiale des Key-Account-Managements und können diese in den Grundlagen anwenden.
Sie bauen gezielt Ihre Netzwerke zu den für Sie wichtigsten Kunden aus und analysieren bzw. hinterfragen.
Ihre bisherigen Kundenbeziehungen. Sie erkennen das entscheidende Schlüsselelement “Akquise von Neukunden” in Ihrem wettbewerbsintensiven Umfeld.

Inhaltliche Schwerpunkte:
• Grundlagen des Key-Account-Management (KAM)
• Implementierung des KAM
• Anforderungen, die Ihr Key-Account Kunde an Ihr Unternehmen hat
• Neuakquise als Chance verstehen und nutzen
• Sensibilisierung für die Selektion von Key-Accounts
• Vorbereitung, Durchführung und Zielkontrolle
• Vom Erstkontakt zum Erstgespräch
• Methoden zur Key-Account Ansprache - Ansprache Systematik
• Maximierung des Informationsgewinns

Zur Seminar-Anmeldung besuchen Sie uns unter:

http://www.steinbeis-academy.de/weiterbildung/

und informieren Sie sich über unser breites Angebot an Fachseminaren und Zertifikatslehrgängen.
Zur Anmeldung senden Sie bitte das
ausgefüllte Anmeldeformular an:

Steinbeis Business Academy
Max-Roth-Str. 16 | 76571 Gaggenau
oder per eMail an:
weiterbildung@shb-sba.de

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Team-Weiterbildung:
Ralf Gutmann, Jasmin Dohm
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oder -36
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