Quality as Value-Adding Management - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Zweitägiges Fachseminar zur beruflichen Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement.
Kosten: 380,00 € (inkl. MwSt)*. Leistungspunkte: 2-3 ECTS.**
SEMINARINHALTE
Dieses Seminar richtet sich an interessierte Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen aus dem Dienstleistungssektor, die Grundlagen und erweiterte Kenntnisse der beiden gängigen Qualitätsmanagement - Konzepte im Dienstleistungsbereich erwerben und vertiefen wollen. (U.a. für Personen aus dem Sozial- und Gesundheitswesen und sonstigen Dienstleitungsbereichen (Handel etc.), die sich mit den Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems befassen und zukünftig auf die Funktion eines Qualitätsbeauftragten vorbereitet werden sollen)
(Plan) - D (DO) - C (Check) - A (Act)
• Aufgabe und Rolle des Qualitätsmanagements im Unternehmen oder Qualität als Voraussetzung für den Unternehmenserfolg
(Der Begriff „Qualität“, Qualität als Wettbewerbsfaktor, Entwicklung des Qualitätswesens etc.)
• QM-Systeme: Ansätze und Prämissen (Qualitätspolitik und–ziele,Qualitätsmessung, Qualitätskosten…)
• QM-Umsetzungsmodelle im Dienstleistungsbereich (Qualitätsmanagementnorm ISO 9000 ff, TQM-Ansätze)
Zur Seminar-Anmeldung besuchen Sie uns unter:
http://www.steinbeis-academy.de/weiterbildung/
und informieren Sie sich über unser breites Angebot an Fachseminaren und Zertifikatslehrgängen.
Zur Anmeldung senden Sie bitte das
ausgefüllte Anmeldeformular an:
Steinbeis Business Academy
Max-Roth-Str. 16 | 76571 Gaggenau
oder per eMail an:
weiterbildung@shb-sba.de
Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wir sind gerne für Sie da!
Team-Weiterbildung:
Ralf Gutmann, Jasmin Dohm
[Tel.:] +49 (0)7225 68698-50
oder -36
[Fax:] +49 (0)7225 68698-99
[eMail:] weiterbildung@shb-sba.de
Veranstaltungsort und Adresse
Steinbeis Business Academy, Max-Roth-Straße 16, 76571 Gaggenau
- Fr05.05.201710:00
- Sa06.05.201709:00
5. Mai 2017 - 6. Mai 2017
Quality as Value-Adding Management - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Diese Veranstaltung in Gaggenau wurde von Steinbeis Business Academy (SBA) veröffentlicht. Quality as Value-Adding Management - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen ist den Rubriken Fachseminar, Qualitätsmanagement, Weiterbildung und ISO zugeordnet.
