Professioneller Umgang mit Kunden-/Mitgliederreklamationen
Eine Kundenreklamation gehört zu den unangenehmen Anlässen und mindert im ersten Moment die Kundenzufriedenheit. Im schlimmsten Fall bedeutet diese sogar das Ende einer Geschäftsbeziehung. Das muss allerdings nicht sein, wenn Sie dem Reklamationsgrund professionell entgegnen. Eine clevere Reklamationsbearbeitung kann die Kundenbeziehung stärken. Auch im Hinblick auf und gerade auch im zunehmend digitalen Zeitalter. Bewertungen von Kunden auf den sozialen Plattformen entscheiden maßgeblich Kaufentscheidungen. Nutzen Sie verschiedene Techniken und Werkzeuge um das Vertrauen Ihrer Kunden zu festigen. Weiteres siehe www.vhs-don.de.
Veranstaltungsort und Adresse
FBE-VHS-Haus, Spindeltal 5, 86609 Donauwörth
- Mi06.04.202209:00
6. April 2022
Professioneller Umgang mit Kunden-/Mitgliederreklamationen
Diese Veranstaltung in Donauwörth wurde von VHS-Donauwoerth veröffentlicht. Professioneller Umgang mit Kunden-/Mitgliederreklamationen ist den Rubriken Wirtschaft und Handel und Reklamationen zugeordnet.
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